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FAQ

les questions les plus fréquemment posées.

Avez-vous un doute sur le fait que vous ne puissiez pas trouver de réponse sur cette page?

Q : Tous les prix incluent-ils la TVA de 22% ?
R : Le prix de chaque article sur notre site inclut 22% de TVA.


Q : Comment commander l’article qui m’intéresse ?
R : L’article peut être commandé de la manière suivante :

1) Vous pouvez cliquer sur le bouton “DEMANDER UN DEVIS”sur la page du produit sélectionné.
L’article sera inséré sur la page “RÉCAPITULATIF DES DEVIS”dédiée dans laquelle il est possible de modifier la quantité, d’ajouter de nouveaux articles à l’aide du bouton « RETOUR AU CATALOGUE » ou de supprimer des éléments déjà insérés. Pour compléter la demande d’un article, cliquez sur le bouton « COMPLÉTER LE DEVIS ».
La page suivante vous demandera des informations supplémentaires et si vous êtes intéressé par la livraison du ou des articles demandés. Enfin, en cliquant sur le bouton « ENVOYER UNE DEMANDE DE DEVIS », un e-mail sera automatiquement envoyé à notre adresse.
Dès que nous recevrons votre e-mail, notre personnel traitera la demande de devis pour la livraison. Une fois les coûts d’expédition déterminés, nous vous ferons parvenir une estimation récapitulative du total des coûts de la marchandise et de l’expédition (plus l’assurance transport, sur demande.)
Remarque : La « DEMANDE DE DEVIS » ne vous oblige en aucun cas à acheter.

2) Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour la demande dudit article à l’adresse info@ra-ma.it et nous donner une confirmation.

3) Vous pouvez aussi nous envoyer un fax demandant l’article au numéro +39-055-8078504 et nous donner une confirmation.

4) Vous pouvez également appeler le numéro + 39-055-8078504, notre personnel vous répondra et prendra note de réserver l’article de votre choix afin qu’il ne soit pas vendu à d’autres clients pendant les négociations.
Vous pouvez également appeler directement les numéros + 39-329-0534805 (Gianfranco), + 39-333-6856292 (Roberto) ou + 39-329-0534806 (Johnny).


Q : Comment se passe la livraison ?
R : Envois dans le monde entier, par courrier express ou par transport routier.

Pour les transports limitrophes à notre région (provinces de Sienne et de Florence), nous pouvons expédier de manière autonome avec l’un de nos véhicules, en évaluant les délais et les coûts d’expédition.

Pour les envois effectués par d’autres transporteurs, une fois en connaissance du matériel confirmé et de la destination précise, nous demanderons personnellement un devis, incluant l’emballage de la marchandise, dont vous serez informé dès que l’entreprise de transport aura communiqué les coûts et le délai de livraison. Sur demande, nous pouvons inclure dans le devis l’assurance des marchandises durant le transport. Vous trouverez en pièce jointe un récapitulatif des coûts du matériel, de l’emballage, de l’assurance éventuelle et du transport avec le total.
Une fois que nous aurons reçu la confirmation de la commande et vérifié le paiement correspondant, nous procèderons rapidement à l’expédition.


Q : Comment procéder au paiement ?
R : Le paiement peut être effectué par virement bancaire adressé à :

RA-MA SRL
Banca di Credito Cooperativo di Cambiano (Ag.Poggibonsi)
Code CIN : F
IBAN : IT29 X084 2571 9400 0004 0508 277
SWIFT Code: C.R.A.C.I.T. 33


Q: Est-il possible de louer temporairement un article ?
R : La location d’article est possible ; Malheureusement, tous les articles ne sont pas disponibles pour cette option.
Pour toute information sur le sujet, envoyez un email à info@ra-ma.it (avec pour objet : Demande de location, Art. ***) et nous vous indiquerons si l’article est disponible ou non, et nous vous communiquerons les frais de location associés.
Vous pouvez également appeler notre bureau au + 39-055-8078504 et parler à notre personnel, ou bien au + 39-329-0534805 (Gianfranco), au + 39-333-6856292 (Roberto) ou au + 39-329-0534806 (Johnny).


Q : Vous voulez venir nous rendre visite et vous avez besoin d’un endroit merveilleux où, pour un prix modique, vous pourriez de l’intimité, de la chaleur, de la convivialité, de la détente, de la vraie nourriture authentique et typique et du bon air à quelques minutes de nous ?
R : Venez au cœur du Chianti, dans le vert du pays des Étrusques avec ses parfums, ses couleurs, ses espaces et ses sensations de moins en moins fréquentes.
Un endroit où chacun peut trouver le bon rythme pour ses vacances, respirant une atmosphère de tranquillité et de détente absolue.

Borgo di Cortefreda n’est pas seulement un Relais, mais aussi un Restaurant. Nous garantissons nous-mêmes chaque petit détail, mais mieux que des mots, allez jeter un coup d’oeil par vous-même:

http://www.borgodicortefreda.com
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VIA ROMA 191, 50028 – TAVARNELLE VAL DI PESA ( FI )
TEL 0558073333

Service impeccable et traitement garantie pour nos clients.
À seulement 10 minutes de notre salle d’exposition !


Q : Vous voulez trouver le partenaire idéal pour construire, rénover et / ou restaurer votre maison ?
R : Gruppo Edil Zona srl ​​est fait pour vous.
Gruppo Edilzona srl ​​est une entreprise de BTP spécialisée dans la construction, la rénovation, la valorisation et la restauration de villas, petites maisons, bâtiments historiques, maisons coloniales, granges, bourgs, palais et maisons de campagne.

Edilzona travaille avec professionalisme et passion.
L’entreprise construit, restaure et rénove votre maison dans toute l’Italie et travaille principalement en Toscane, dans les provinces de Florence, Prato, Pistoia, Lucques, Pise, Sienne, Arezzo, Livourne, Grosseto et en Versilie, avec une attention particulière sur les économies d’énergie (diminution significative des coûts énergétiques de la maison) et le développement durable (un développement capable de répondre aux besoins des générations actuelles sans mettre en péril ceux des générations futures).
Nous sommes spécialisés dans le domaine de la rénovation et de la restauration de bâtiments existants. Nous avons restauré des maisons coloniales et des villas de grande valeur historique et culturelle, tout en veillant à la formation de nos travailleurs.

Notre société est organisée pour répondre à tous les exigences et, en plus d’optimiser notre efficacité grâce à l’utilisation d’équipements appropriés, nous disposons également d’une vaste gamme de matériaux de récupération pouvant être utilisés. Ces matériaux originaux, en terre cuite, bois et pierre, alliés à notre compétence artisanale, intègrent et complètent notre travail patient de rénovation et de restauration.

Gruppo Edilzona srl – Via Borgo Casale, 139/A Prato (Italia)
Tel / Fax +39 0574 660533 info@gruppoedilzona.it – PI IT01822410971

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